何時通知可取貨物？

如當貨件到澳洲倉後,我們便會以email或可在此網站查詢通知.

配運大概需要多久才可以到澳洲客戶屋企/自提點?

目前我們每一個月提供一班船前往澳洲, 我們收貨後,大約30-45個工作天就可以將貨送抵客戶家中/自提點

有沒有重量體積限制?

我們沒有重量體積限制, 但由於澳洲郵局派送限制， 門到門服務只能夠維持重量20kg或以下， 澳洲自提點則不受限制, 另外香港收貨站亦不收單邊超長120cm或單件超過30kg, 如果超過, 可以直接將貨件送到我們位於流浮山的倉庫

何時才能知道代運費用多少?

當到我們貨倉後,我們專業的工作人員會量度尺寸及磅重, 然後可載本網站網上付款.

如何付款?

我們會以E-mail通知您需支付的運費金額，您可以在本網站進行網上繳費.

國際運費的算法分實重跟材積重，有甚麼差別呢?

在國際快遞物流業中，「材積重量」是指包裏佔用的空間，因此與「實際重量」一樣重要。因為體積較大包裏的實際重量很輕，也會佔用貨艙許多的空間。為了要讓貨艙做最有效率的安排，我們會以包裏的「材積重量」與「實際重量」二者較大的一方作為計算運費的基準。

有沒有什麼貨物不能代運?

以下所提及之貨件，均無法使用配運服務：